Chapellerie Raugraff

"Déjà cliente de cette boutique à plusieurs reprises, j'en ressors aujourd'hui extrêmement déçue. Autant les employés sont agréables, autant la patronne est à fuir. Entre le sourire absent et les remarques désobligeantes aux clients, mais aussi à ses employés, cette boutique méritait d'être connue, mais clairement je n'irai plus."

"5 juin 2025 En couple on Arrive à la boutique pour essayer des chapeaux la vendeuse nous montre des modèles mais la gérante ou propriétaire derrière le comptoir à la caisse avec son portable pas un bonjour Nous ignore totalement et en partant elle commence à nous dire que monsieur n aime rien !! Je suis choque et très déçu J espère que mon mari m aime au moins !!! A fuir de toute urgence madame venez prendre votre retraite vous rentrez service au client ou céder votre commerce à quelqu un de plus professionnelle et agréable !!!"

"Très belle boutique superbement fournie, Conseils très avisés de la patronne et sa vendeuse, Une pépite!"

"Si vous souhaitez un accueil agréable, fuyez! Je suis entrée avec ma mère et mon bébé dans sa poussette, que n’avais-je pas fait là!! « La poussette reste dans l’entrée on ne va pas vous le voler, vous risquez d’abîmer les choses! » Une personne en fauteuil roulant reçoit-t-elle la même remarque? Je n’espère pas !!! Vraiment honteux Ma mère était ravie d’entrer car elle adore les bérets et comptait bien y trouver son bonheur… Elle en trouvera un ailleurs!"

"Prix exorbitants et accueil déplorable, j'ai trouver le même accessoire à 30% moins cher au bout de la rue bref à fuir"

"Tout d’abord je voudrais remercier la vendeuse qui est charmante je n’en dirai pas autant de la patronne. Donc j’achète une toque blanche et une écharpe je rentre et je m’aperçois que la toque n’est pas lavable donc je décide de changer l’article avec l’écharpe, la vendeuse m’accueille très gentiment et je dis je vais regarder autre chose. À ce moment là patronne dit hier » elle a déjà tout essayé «  regardant par sa vitrine d’un air dédaigneux. Ensuite ni au revoir ni je suis contente que vous ayez trouver autre chose…. Parfaitement odieuse. Je n’y retournerai pas . Le commerce c’est aussi du respect et de la politesse."

"Accueil parfait, boutique agréable. Vous êtes rapidement pris en charge en entrant dans le magasin. Bref, je conseille VIVEMENT ! Une boutique qui, je l'espère, nous restera longtemps encore. À très prochainement !"

"Venue pour un conseil, moi qui ne trouvait jamais chapeau ou casquette à ma tête, je suis repartie avec 4 articles. Merci madame pour votre accueil chaleureux et vos conseils précieux."

"Visite en ce 19/07/2024. Un accueil qui laisse à désirer. La gérante a fait une remarque désagréable car nous avons essayé des chapeaux pendant qu'elle renseignait une autre cliente. Suite à cette remarque pathétique, nous avons rétorqué qu'elle venait de perdre deux achats, elle a répondu qu'il ne fallait pas réagir comme des enfants. Une réponse digne d'une cour de récréation. C'est dommage, nous avons plusieurs chapeaux de cette boutique. Du coup, nous le regrettons Nous n'y reviendrons plus jamais."

"Je suis rentré dans cette boutique en voulant acheter une casquette, je n’avais pas spécialement de connaissances sur le sujet et j’avais une idée assez flou de ce que je voulais. La dame a était d’une gentillesse d’une patience et d’un professionnalisme incroyable, ses conseils m’ont aider à faire mon choix. Je recommande ce magasin vous pouvez y aller sans le moindre problème vous serez reçu de la meilleure des façons."

"Très bon accueil et d'excellents conseils sur le choix d'un chapeau de pluie. Échanges agréables. Un magasin à recommander absolument"

"Un choix très important à des prix tout à fait raisonnables. Il faut souligner également les excellents conseils de la gérante dont l'accueil et l'amabilité font honneur à son commerce. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Plusieurs appels téléphoniques avant de se déplacer, en vain ! Expliqué mes désirs sur messageries et personnes ne rappelle !!"

"Gérante très désagréable qui doit apprécier rabaisser son employée devant les clients.... Entre réflexion et critique, j'espère que la pauvre employée a un bon salaire pour compenser... En tout cas, elle est top, elle !!! Suite au comportement de la gérante, nous avons décidé d'acheter un chapeau autre part (le hasard fait que nous avons été chez son ex -mari :-) sans le savoir), évidement pas de au revoir ni de sourire à la sortie du magasin, seulement une soupe à la grimace... Cette dame n'est vraiment pas faite pour le commerce."

"Propose le chapeau qu'elle a décidé de vendre et pas celui que le client lui demande !"

"A éviter si vous n'êtes pas absolument sûr d'acheter. Dans ce cas, vous avez droit à un accueil assez spécial de la très souriante patronne."

"C'est bien d être conseillé par une pro. Vrai commerce traditionnel. Il en reste si peu."

"Petit magasin, bel assortiment de couvre_chef de qualité et de saison, pour homme et femme, prix corrects. Accueil, conseils, nous n'avons jamais été déçu depuis plusieurs années"

"Une expérience atroce, à fuir absolument ! Suivie et fixée par une vendeuse pendant plusieurs minutes, lorsqu'elle me demande si j'ai besoin de quelque chose, je lui réponds que je regarde pour chercher un cadeau de Noël tranquillement. Elle me rétorque alors Ah oui j'ai bien compris que vous ne faisiez que regarder avec un air des plus hautains. Une autre vendeuse m'a interpellée lorsque je regardais un chapeau pour me dire de ne pas toucher puisque je n'avais pas utilisé leur gel hydroalcoolique. J'ai tendance à utilisé mon propre gel avant d'entrer dans un magasin puisque je me suis déjà retrouvée avec des gels qui sentent le pétrole ou qui deviennent solide après friction. C'est donc ce que j'avais fait, mais je n'ai pas eu le temps de lui expliquer puisqu'elle m'a coupé la parole en disant si vous voulez toucher la prochaine fois, il faudra utiliser le gel en ricanant avec ce même air supérieur que la vendeuse précédente. Bref, je ne comprends pas comment c'est humainement possible d'être aussi mauvais à son travail. Très mauvaise expérience !"

"C’est la première fois que je rentre avec mon bébé dans une boutique et on me demande de sortir car les poucette sont interdit dans cet endroit. Qu’est-ce que je dois faire? laisser mon bébé dans la rue en plein hiver pou pouvoir m’acheter un chapeau ??? INADMISSIBLE en France et au 21e siècle et complètement Injuste. Endroit à éviter ."

"Très bonne boutique. La gérante est une passionnée et est de bon conseil"

"Très jolie choix d'accessoires, accueil parfait, la boutique mérite votre visite"

"Très bon accueil de la dame, j'ai acheté une belle casquette qui me plaisait beaucoup, je soutiens les commerçants de mon quartier en cette période difficile pour eux"

"Vendeuse/propriétaire extrêmement désagréable. Quand j'en ai discuté avec avec dame, celle-ci m'a confirmé qu'elle était odieuse ... et à en lire les témoignages ici, c'est une souci récurent ! A fuir !"

"Un hrand choix de chapeaux gants echarpes beaux magadin avec une patronne à la hauteur de son étalage. Bon accueil et professionnalisme."

"Prêt à acheter un chapeau mais la propriétaire odieuse nous a fait changer d'avis"

"« Vous devez sortir car votre poussette nous dérange ». Mauvaise accueil. Personnel peu aimable. Nous avions dépensé une centaine d’euros Noel dernier dans ce magasin. Et nous sommes revenus cet hiver pour faire un cadeau, avec notre bebe dans sa poussette. La vendeuse en plus de ne pas être vraiment aimable en tant normal, nous a dis cette fois : « vous devez partir et revenir une autre fois car maintenant mes clients ne pourront pas circuler ». Inadmissible. Sachant qu’en plus notre poussette est la plus petite existante. Nous ne reviendrons plus jamais. Honteux"

"Très mauvaise expérience exclusivement due à la gérante du magasin. Dès notre entrée, un regard mauvais comme si nous dérangions. Par la suite, nous étions en train de regarder les casquettes quand la gérante nous apostropha pour nous signaler que ces dernières étaient mal rangées, tout en ajoutant : Je ne dis pas que c'est vous, mais bon, chez moi c'est rangé normalement !. Non contente d'être dénuée de sens commercial, cette gérante en arrive à accuser sa clientèle (bravo aux clients d'ailleurs !) de déranger son magasin. Notre conseil pour y remédier : à fuir !"

"Je fréquente cette chapellerie depuis environ 20 ans et n'ai jamais été déçu des bons conseils prodigués."

"Accueil sympathique, bon conseil et très commerçant."

"Excellent produit ! Très bon accueil ! Et très bon prix"

"Très satisfaite vendeuse agréable et competente marchandise de qualité"

"Très bien accueillis, des conseils avisés, rapides et exacts ! Beaucoup de choix pour homme et femme."

"Terrible. . La patronne est très serviable. Beaucoup de choix. A ne pas rater. Cela change des coiffes made in china sur le net."

"Très bonne petite boutique pour se couvrir pour l'hiver, je recommande fortement !"

"Personne très agréable et professionnelle. Enfin une vendeuse digne de ce nom car actuellement les vraies vendeuses sont très rares. À part vous donner les articles sans conseil elles ne savent rien faire d'autre. À très bientôt pour de nouveaux achats."

"Belle boutique, très grand choix de chapeaux, de modèles, de coloris, et les bons conseils qui vont de paire!"

"Très beau magasin, beaucoup de choix et des conseils précieux. Très sympathique, je recommande vivement."

"Je viens d acheter un chapeau dans ce magasin aujourd'hui et je ne peux que louer les très bons conseils et le professionnalisme de la vendeuse ...et le choix ne m a pas été orienté par rapport au plus cher...mais par rapport à mon visage ! Je ne comprends pas certains avis que j ai pu lire et je me demande si ce n est pas le fait de certains qui veulent faire une publicité gratuite pour le magasin dont ils vont jusqu à citer le nom et en plus l adresse !! C est dommage y compris pour les autres chapeliers de nancy ! Voilà mon ressenti !"

"Excellent accueil, grand professionnalisme, cette boutique existe depuis 20 ans, Le choix et le conseil sont à recommander vivement !!"

"Excellent accueil Très bon conseil A recommander"

"Très mauvais accueil !! Quand j’ai dit que je regardais elle m’a répondu « ce n’est pas la foirfouille ici » !! devant des clients alors que je suis aussi une bonne cliente !!!"

"Personnel très désagréable et qui prend ouvertement les acheteurs de haut, cela ne donne absolument pas envie d'acheter sur place, d'ailleurs les prix sont chers comparé à une autre boutique à Nancy. Un conseil : passez votre chemin."

"Excellent accueil pro. Un choix important à tout les prix. A découvrir"

"BOUTIQUE À FUIR D'URGENCE! Un accueil exécrable, ponctué de condéscendance du début à la fin. La vendeuse nous dit qu'elle ne vend pas de chapeaux chinois dans sa boutique et que pour 70€ on peut aller ailleurs. Cette dernière épie les clients pour s'assurer qu'on ne vole rien jusqu'à pousser l'un d'eux à partir: on ne peut même pas respirer ici. Un air hautain et de nombreuses remarques déplacées. Jamais vu une vendeuse avec si peu envie de vendre, on a plus l'impression de déranger qu'autre chose. Je n'y retournerai jamais!"

"Mauvais accueil / pas aimable. Je serai ravi de faire votre promotion. (et ensuite ils se plaignent qu'on déserte leur boutique...)"

"Pas un bon accueil en arrivant en jeans. Dommage pour eux car l'habit ne fait pas le'moine. Je n'y retournerai jamais"

"Bonjour, Dans cette boutique vous pourrez trouvez une dame très désagréable qui ne doit pas avoir une bonne expérience dans le commerce. Je rentre a la recherche d'un béret de marque Kangol, je me renseigne auprès de la vendeuse qui me répond: - Nous n'avons pas ceci, vous pouvez allez voir ailleurs. Il faudrait apprendre les bonnes manière a cette dame qui ne fait que du tord a cette boutique. Heureusement qu'il y as a Nancy d'autres magasins de chapeaux 1000 fois mieux que cette boutique. Je vous conseille plutôt CHAPEAUX ET ACCESSOIRE au 14 rue de la faïencerie , ou bien la boutique HATSHOP au 38 rue saint anne. Cordialement,"

"Une adresse a ne pas manquer ou vous trouverez forcement l'article qui saura mettre en valeur votre personnalite avec les conseils les plus judicieux."