Chapellerie Traclet

"Un très bon site internet et une boutique très agréable. L'accueil est sympathique et les conseils de la vendeuse précieux. J'ai également contacté le service client, réactif et également très sympathique. Je suis ravi de mes achats et reviendrai avec plaisir."

"J’ai commandé un chapeau Tyrolien Erlangen en feutre de laine vert chez Traclet et je suis vraiment très satisfaite de mon achat. Ma commande a été traitée rapidement, avec un grand soin dans l’emballage. J’ai également reçu des réponses complètes et rapides à toutes mes questions, ce qui est très appréciable. Je recommande fortement cette boutique ! La prochaine fois que j’aurai besoin d’un chapeau ou d’un autre article, je n’hésiterai pas à recommander sur ce site, que j’ajoute dès maintenant à mes favoris. Un grand merci à toute l’équipe Traclet ! De nos jours, on ne trouve plus beaucoup d’entreprises aussi sérieuses et attentives à leurs clients — c’est un vrai plaisir de commander chez vous."

"Site très complet. Grâce à tous les conseils trouvés sur ce site, j’ai trouvé exactement la forme de chapeau qui me convenait. Ce n’est pas ma première commande, les chapeaux sont de grande qualité. On y trouve également tous les accessoires nécessaires. Emballage parfait, livraison idem."

"Super service et conseil de la vendeuse"

"Produit décevant : couleur différente des photos et finition médiocre. Retour compliqué, aucune confirmation. Très frustrant, je ne recommanderai pas malgré le choix. Un effort sur le service est nécessaire"

"Expedition rapide dans un colis qualité et un service client a l’ecoute et efficace"

"Accueil au top, conseil avisé, explication des différentes matières et procédures de fabrication des chapeaux. j'ai trouvé la perle rare que je cherchais depuis des années ! Merci beaucoup, je recommande."

"Livrer en 5 jour à domicile, très bonne qualité et bonne taille. Je recommande"

"Je suis allé dans cette Chapellerie pour acheter un chapeau de cow-boy pour mon papa. Donc en premier temps j’ai eu affaire à une jeune vendeuse qui n’avait pas l’air de connaître vraiment. Ensuite j’ai demandé un renseignement à l’autre vendeuse, pour savoir si on pouvait commander, elle m’a donné un crayon pour que j’aille voir sur le site. je m’attendais à avoir plein de conseils, m’orienter peut-être vers autre chose qui aurait pu ressembler le plus à ce que je recherchais Bien dommage ."

"Nous avons fait une commande de 120 bérets brodés. Sébastien a été très réactif et nous avons reçu la commande rapidement et des produits de très bonne qualité ! Tout a été parfait et très fluide ! Je recommande la chapellerie Traclet les yeux fermés !"

"J’ai recommandé l’achat à ma mère. Trop grand, apres une non reponse de votre part le site tiers a fini par obtenir votre accord pour renvoi et remboursement. Renvoi au frais de l’acheteur. Et là vous avez décidé de ne pas rembourser et de renvoyer un modèle dans une autre couleur qui n’a pas été demandé. Depuis vous ne prenez plus ma mère au téléphone. Cendeur à éviter sur le site marchand"

"J'ai acheté un chapeau taille 63. J'avais un petit budget. Je suis ravie car je trouve le rapport qualité prix excellent. Il y en a pour tous les budgets c'est appréciable car on a pas tous le même porte monnaie. L'expédition est de qualité, dans un carton chapeau bien protégé. Un grand merci a la chapellerie traclet."

"Produit bien reçu, pas conforme à notre attente, ok, donc retour du produit et livraison aller et retour à nos frais…. Achetez français …"

"Béret bien reçu ! Très belle présentation d'envoi. Magnifique produit réalisé artisanalement. Notre artisan (qui a commandé cet article) est ravi !! Nous recommandons à 100% ce site internet et la qualité de ses produits :) Toute l'équipe Berthille, dans le Tarn ;)"

"Très déçu, reçu ma commande ce jour dans une boite déjà ouverte, ils n'ont pas honte d'envoyer ça(photo) en sachant que le colis était bien scellé. Et pour la taille rien à voir avec ma taille habituelle. Je ne recommande pas cette boutique en ligne."

"très mauvaise qualité du service client le propriétaire vous lausse complètement tomber vous ne pouvez pas du tout faire confiance à Sébastien car il raconté des histoires différentes a cheque fois donc a evité l'achat..."

"Remboursement effectué suite à retour pour taille trop grande. (Moins les frais de livraison aller/retour à ma charge) soit 15€ pour ma pomme ! Expérience mitigé... je ne recommande pas vraiment. Je retourne chez bon clic bon genre, ma boutique habituel"

"Le chapeau tilley bleu air Flo est un excellent produit une forme sympathique qui pose bien sur la tête une finition de qualité belle couleur poids raisonnable reste à savoir comment il va se comporter sous le soleil la pluie et en cas de fort vent Parmi mes autres chapeaux colombia millet c’est de loin le plus élégant"

"Service après vente catastrophique ! J’attends l’échange de la casquette à mon mari depuis le mois d’Aout, à part me dire que c’est en cours d’échange je n’ai rien de plus. On ne me répond pas au mail le téléphone faut oublier. Je suis sincèrement déçu alors qu’ils avaient été rapide sur l’envoi premier! Casquette à 100€, toujours rien après un renvoi reçu par Traclet le 17 Août. C’était simplement un cadeau après tout ce n’est pas grave. Malheureusement j’adore leur chapeau mais ce sera terminer pour moi !"

"Très sympathique accueil et j'ai fait un achat pour une casquette à visière pas facilement trouvable par ailleurs (la marque !) et présentée en vitrine ! Donc très content !"

"Il ya plusieurs années, j'ai pratiqué à la chapellerie Traclet un stage qui est resté gravé dans ma mémoire. Je suis revenu il y a quelques mois pour la fabrication d'insignes militaires. Il y a toujours une réception parfaite. Toujours des sourires grandioses et une conversation si chaleureuse. La boutique est très belle et la sélection est large. J'aime ça autant que je le faisais, quand l'automne vient voir au loin dans la rue piétonne; les lumières qui illuminent l'extrémité de la rue et la fenêtre de la boutique. Elle apporte comme un sentiment de réconfort. Les rues piétonnes sans la chapellerie ne seraient plus pareilles."

"Chapeau acheté via le web . Répond à 100% aux critères annoncés, envoi rapide et packaging soigné. Je reviendrai sans nul doute."

"Commande passée le 23 juillet j'ai reçu confirmation de commande depuis plus rien téléphone toujours en messagerie pourtant Traclet à bonne réputation en principe Attente largement compenser par la qualité du produit absolument conforme au catalogue je suis entièrement satisfait j'avais mis 2 étoiles par rapport à l'attente la qualité du produit la gentillesse de l'entreprise méritent 5 étoiles Je retourne dans le catalogue faire un peu chauffer ma carte de crédit"

"J'adore cette boutique. Nous sommes un peu loin mais nous revenons toujours avec plaisir pour la disponibilité, l'accueil chaleureux, le vaste choix et les bons conseils pour toutes le têtes. Pour moi la meilleure chapellerie de la région. Nous pouvons prévenir à l'avance pour demander les modèles vus sur le site pour essayage en boutique c'est vraiment top. Bravo à la famille Traclet et leurs employés pour conserver cette qualité et cet esprit. Mention spéciale à la vendeuse fidèle au poste toujours souriante, agréable, disponible et de bon conseil."

"L'accueil est très agréable, la vendeuse conseille sans flatterie, ce qui est bien plus pertinent. J'y ai acheté la première casquette féminine de ma vie et j'en suis fort aise. Merci à leur professionnalisme."

"Non respect du délai de livraison. Il faut téléphoner pour avoir des nouvelles de sa commande. Et lorsque vous relancer, au ton de la voix, vous comprenez vite que cela ne plait pas !!"

"J’ai acheté deux casquettes qui se sont avérées être trop petites en fonction du fournisseur Le renvoi s’est effectué de la meilleure des façons grâce à une écoute professionnelle et humaine du service internet et i commerce de Traclet J’ai pu racheter deux casquettes grâce à la nouvelle collection Félicitations à cette entreprise pour la qualité des produits mais également pour le professionnalisme de ses collaborateurs Ça fait du bien d’être écouté par un « humain » et surtout d’être entendu"

"Très bonne boutique. L'accueil est chaleureux et professionnel. Les conseils de qualités. On est certain de trouver le couvre chef adéquat. Vivement recommandé"

"L'article (chapeau Stetson Traveller coton) correspond tout à fait à mes attentes quoique légèrement plus large que mon tour de tête mais facilement remédiable avec une bande réducteur de taille de chapeau. Article reçu rapidement, en parfait état dans un carton adapté et bien protégé par du papier de soie plus un petit stylo à bille publicitaire en cadeau. A recommander. Merci Chapellerie Traclet"

"Très bonne expérience, livraison très rapide, Enfin un site avec qui on peut communiquer en cas de besoin. Commander un chapeau de très bonne qualité d'ailleurs, trop grand , après les avoir appelé, renvoyer le chapeau et la réception du nouveau chapeau en 4 jour tout à été réglé Merci"

"Casquette d'excellente qualité, finitions soignées et envoi bien protégé. Ceci dit, commandé le 25.02, recue le 10.06 - Je déplore que les frais de retour soient à la charge du client."

"J'ai acheté sur le site une paire de bretelles rouges fines (à la Londonienne). Reçu à l'instant 72 heures après la commande, de qualité et fabrication française ! Vous avez fait le bonheur d'un Red Skinhead ! Oï et merci à vous !"

"J'ai commandé sur internet J'ai reçu mon chapeau très rapidement ... Il était très bien emballé Quand je l'ai découvert il m'a plu tout de suite car la qualité de la paille était magnifique !!! la taille était parfaite et identique à la description et en plus il me va très bien !!!!! Je recommande !!!"

"Achat fait sur un site de grande vente. Taille de la coiffe trop petite. j'ai fait le retour en demandant un nouvel envoi en changent taille et couleur. En 3 jours le changement a été fait. Super réactivité."

"Je laisse un avis plus ce que satisfaisant . La poste n’a pas livré ( bonnet disparu ) mon colis à 1 jour de Noël , le service client Traclet a été hyper réactif . Ils m’en ont renvoyé un sous même pas 24h après le souci. Bonnet de qualité en plus de cela ! Merci"

"2 mois pour un chapeau censé être expédié sous 2 à 3 semaines. Plusieurs tentatives de contact par e-mail, via leur formulaire et par téléphone sans réponse. Frustrant car le chapeau est de très bonne qualité. Service client à améliorer grandement mais le produit final est à la hauteur de l'attente."

"Mécontente, j'ai commandé un chapeau de la marque Jacaru, j'ai reçu un chapeau d'une autre marque et qui se trouve abîmée avec la teinture écaillé à certains endroits. J'ai tentée de contacter le service client par mail comme demandé en appelant le numéro et je n'ai toujours aucune réponse..."

"Choix très important de chapeaux et casquettes à des prix tout-à-fait compétitifs. J'ai passé la commande sur internet. Livraison à La Réunion très rapide. Bref... Que du bon 😀👍"

"Satisfait de la prestation , une commande décalée suite à une rupture de stock mais prévenu lors e ma commande . Commande que j'ai retiré en leur magasin de Roanne ou l'accueil est chaleureux et cordiale, chapeau qui correspond à ma commande donc entièrement satisfait . Je recommande ."

"Un service impeccable, le conseiller est très à l'écoute , il m'a bien aidée à choisir le chapeau en feutre ...achat de Lille a livrer à Paris puis échange ...le tout sans encombres. Et remboursement de la différence facilement. Merci à l équipe au top ☺️☺️☺️"

"C’est la bonne adresse si vous voulez payer un colissimo 24h 9 euros et recevoir l’article 4 jours après , si vous voulez que le kdo de Noël de votre papa à 70e soit défectueux au bout de 2 jours, sachant que le papa en question est soigneux, et que l’on vous fasse la leçon sur la façon de manipuler vos affaires!!! Bon vent!"

"J'ai commandé ce docker en cuir, une première fois en M, il taillait petit contrairement à d'autres marques, j'ai payé le retour car même le retour n'est pas gratuit en demandant la taille L. j'ai reçu le bonnet en taille XL donc haha et endommagé comme sur la photo. La personne qui répond au tél est toujours la même, un monsieur très très peu chaleureux et qui chaque semaine me dit je m'en occupe dès Lundi. J'ai passé commande au mois de Juin, j'attends toujours qu'il s'en occupe. Honnêtement, pour 20-30 euros en plus, achetez chez Beton ciré, c'est français et fait à la main et ça en vaut la peine Première commande et dernière"

"bonjour j ai commande une casquette d été pour partir en vacances , je les ai contacte pour me l envoyer dans la semaine pour être sure de l avoir .Reçu en 3 jours ,en plus agréablement surpris de la qualité et du travail .du coup je recommande une autre d une autre couleur pour le retour . site très sérieux bravo"

"Le 1er achat en septembre était parfait, j'ai recommandée le même article pour ma fille. Déception, le chapeau n'était pas dans son emballage d'origine comme le premier mais sommairement emballé. S'il s'agit d'un modèle qui a déjà voyagé ou exposé, la moindre des choses est de prévenir , éventuellement un rabais sur le prix qui est de 159€. Il y aura désormais un manquement de confiance."

"la commande a été enregistré des la commande passée , produit envoyé dans les délais, tout a fait conforme a mes attentes, superbe pour le prix et petite fiche accompagnant le produit très sympathique !! je ne manquerai pas de revenir sur le site si je cherche un chapeau !! merci !!"

"Commande pour des chapeaux Stetson que nous avons reçus 48 H après, le tout bien emballé dans une boite exprès. Pour la taille, nous avons respecté les consignes, et c'est tout bon. Beau qu'il est beau le chapeau ! Nous en sommes ravis ! Merci à la chapellerie Traclet."

"Pour une première commande la livraison a été très rapide, l'article bien emballé et protégé. J'ai demandé un conseil par téléphone pour l'entretien, celui ci a été très courtois et professionnel .Je n'hésiterais pas a recommander a l'avenir."

"Cela fait quelques années que je commande sur cette boutique, l'expérience de cette maison de tradition m'inspirant confiance. Je n'ai jamais eu à le regretter, au contraire. Un choix vraiment important, des descriptions précises avec la possibilité de demander des renseignements et conseils pour le choix comme pour l'entretien. Pourquoi changer quand on est satisfait ? Mes commandes sont toujours bien arrivées, soigneusement emballées. Les récupérer dans un relais plutôt que de se les faire livrer dans sa boîte-aux-lettres est un gage de sécurité, comme j'ai pu et dû hélas le constater, et le coût d'envoi s'en trouve réduit. Pour la qualité de leur service, merci !"

"La qualité des produits est bonne, pour trouver sa tailler il faut bien regarder les détails du produit et penser à faire nos mesures pour être sûr car ça peut changer d'un modèle à l'autre. J'ai pas mis 5/5 car ma dernière commande n'est jamais arrivée, transaction très compliquée malgré qu'ils avait déjà mes coordonnées. Il y avait sois-disant un problème avec l'adresse mais LAPOSTE me renvoyait chez eux et vice-versa avec des motifs incohérents. Le remboursement s'est fait le lendemain matin. Rapide mais non suffisant pour etre faissait oublier ce méfait."

"Tricorne d'excellente qualité mais trop petit. La taille indiquée ne correspondait pas à la taille réelle. Renvoi, réception d'un autre tricorne à la bonne taille. Je repproche juste le manque total de communication, le retour à mes frais bien que ce soit une erreur de leur part, aucun excuse, RIEN. Dommage car c'est vraiment de la très bonne qualité."